한국 아파트 주민들이 일상에서 가장 큰 스트레스를 받는 문제는 무엇일까요? 최근 조사에 따르면 주차 문제가 단연 1위를 차지했으며, 그 뒤를 이어 층간소음과 흡연 문제가 급증하고 있다는 결과가 나왔습니다. 아파트 주민들의 고충과 문제 해결을 위한 방안을 살펴봅니다.
주민 민원 1위, '주차 문제'
아파트 생활 지원 플랫폼 아파트아이에 따르면, 지난해 4월부터 올해 4월까지 앱 내 민원관리 서비스에 접수된 민원 중 주차 문제가 33%로 가장 많은 비중을 차지했습니다. 이는 전년 대비 4%포인트 증가해 공동주택 거주민들의 최대 고민으로 꼽혔습니다.
해마다 증가하는 층간소음 민원
2위는 층간소음으로, 전체 민원의 20%를 차지하며 전년보다 10%포인트 급증했습니다. 이는 일상적인 생활소음뿐 아니라 인테리어·공사 소음까지 포함되어 주민들의 불편을 가중시키고 있습니다. 전문가들은 층간소음으로 인한 갈등이 폭력이나 범죄로 번지는 사례까지 발생한다며, 실효성 있는 대책 마련의 시급성을 강조했습니다.
흡연 민원 급증, 규제 강화 필요
3위는 흡연 관련 민원으로, 전체의 **19%**를 차지하며 전년 대비 15%포인트 급증했습니다. 실내 흡연 민원이 절반 이상을 차지했고, 복도·계단·베란다 등 공동 공간에서의 흡연으로 인한 간접흡연 피해와 냄새, 꽁초 투기 문제가 함께 발생하며 주민 갈등의 주요 원인이 되고 있습니다. 금연 아파트임에도 불구하고 규제의 실효성이 부족하다는 지적이 이어지고 있습니다.
주차·층간소음·흡연, 아파트 생활의 고질적 문제
아파트아이 관계자는 "주차, 층간소음, 흡연은 매년 증가하는 고질적 민원으로 모두 전년 대비 증가세를 보였다"고 밝혔습니다. 공동주택의 특성상 여러 세대가 함께 생활하다 보니 이러한 문제가 쉽게 해결되지 않는 것이 현실입니다.
결론 및 시사점
아파트 주민 민원 중 가장 많은 비중을 차지한 것은 단연 ‘주차 문제’였습니다. 이어 ‘층간소음’과 ‘흡연’이 그 뒤를 이었으며, 모두 전년 대비 증가해 주민들의 불편과 스트레스가 커지고 있음을 보여줍니다. 핵심은 공동주택 내 갈등을 최소화하고 쾌적한 주거 환경을 만들기 위해 주차 공간 관리, 층간소음 방지 대책, 실효성 있는 금연 규제 등 필수적인 제도 개선이 시급하다는 점입니다.
아파트 주요 민원 비중 표
민원 유형 비중(%) 전년 대비 변화
| 주차 문제 | 33% | 4%포인트 증가 |
| 층간소음 | 20% | 10%포인트 증가 |
| 흡연 문제 | 19% | 15%포인트 증가 |